11月9日上午9:00，第二届全国职业院校“华唐杯”客户信息服务技能大赛在洛阳理工学院盛大开幕。中国国际贸易促进委员会商业行业委员会会长曾亚非、河南省教育厅职成处副处长史文生、洛阳市人民政府副秘书长高丽萍、洛阳市教育局党组书记、局长宋义林、河南省职业教育教学研究室副主任王身佩、华唐集团董事长曹明元以及洛阳服务外包学院的领导出席本次开幕式。

开幕式上，高丽萍副秘书长致欢迎词，史文生处长、宋义林局长分别发表重要讲话，介绍了大赛筹备情况，并预祝大赛取得圆满成功。最后，曾亚飞会长讲话并宣布大赛正式开幕！

此次大赛由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会主办，河南省教育厅、洛阳市人民政府承办，洛阳市教育局、洛阳理工学院协办，洛阳服务外包学院、北京华唐中科科技集团有限公司等单位技术支持。共有来自全国职业院校14个省、直辖市的80个代表队，300多名选手参赛。可以说本次大赛是对客户信息服务专业教学成果和学生技能水平的一次检验，为参赛院校搭建相互交流沟通的平台，也是为参赛师生提供切磋技能、展示风采的舞台，同时为服务外包产业选拔高质量人才奠定基础。

蚌埠工艺美术学校派出了基础部主任王福利为领队，辅导教师张艳春、刘永和金家鹏、孙微、韩秋雨、刘睿等四位选手参加了比赛，计算机系主任李振海也随队前往考察客户信息服务专业建设。蚌埠工艺美术学校客户信息技能比赛项目是由基础部和计算机系两个部门共同承担的，分别选派优秀的有责任心的老师担任辅导教师。他们极端困难的情况下摸索前行。不懂比赛规则、没有比赛题目就上网搜索，认真研究比赛的内容，千方百计地寻找比赛的信息。没有比赛、训练用的专门设备，就用普通的计算机等设备代替。他们凭的就是一个信念，一个韨劲和拼劲，一定要完成校领导交给的任务。他们从学生中选拔参赛选手，精心编写训练题目，利用业务时间带领学生刻苦训练。辛勤的汗水换来丰硕的成果。2016年省技能大赛获三等奖，2017年省技能大赛获1个二等奖，1个三等奖。这也是客户信息服务技能大赛项目蚌埠市最好成绩。为了取得更好的成绩，在省技能大赛上取得优异成绩，此次派出了16级、17级和18级三个层次的学生参加，主要是以训练队伍，接受专业的和最高级别的检验为主，以期取得长足的进步。

蚌埠工艺美术学校参赛选手由于平时训练认真、刻苦，再加上两位老师的精心辅导，他们在比赛场上沉着冷静，心态平稳，在听打录入、语音服务、在线服务及数据分析及运用等环节均发挥出了平时训练的水平，基本上完成了比赛的题目。

一分耕耘，一分收获，在隆重的闭幕式上，当大会组委会宣布获奖名次，金家鹏获得一等奖，韩秋雨获得三等奖时，金家鹏这个十八岁的16级对口升本班计算机专业的学生脸上露出了胜利的笑容。他是伴随着蚌埠工艺美术客户信息服务技能大赛的成长而成长的，队伍成立之初，他就是第一批参赛队员，如今他三年跨了三大步，从省赛三等奖到省赛二等奖，到今年的国赛一等奖，他收获的不仅是奖牌，收获的是人生的奋斗与成长。韩秋雨这个18级的小女生，仅仅训练了半个学期就取得了三等奖的好成绩。这既说明了她的潜质在这短短的时间内得以暴发，蚌埠工艺美术学校这个助推器助其腾飞，也说明蚌埠工艺美术学校为学生的成长铺就了光明的大道，同学们奋进吧！