2019年5月11日上午8：30分，在蚌埠工艺美术学校电子商务实训室举行了电子商务专业相关课程、客户信息服务技能大赛平台培训活动，计算机系全体教师、基础部部分教师参与了此次培训。

此次培训时间了一天，上午主要是电子商务课程方面的培训，从电子商务教育系统的使用，到电子商务的竞赛系统的管理与使用，从教与学的各个方面进行分析与研讨，华唐培训工程师刘老师认真讲解，我们系的教师认真听讲，师生互动效果好，老师从教学的角度与软件的使用及教学过程几个方面进行分析与讲解，接着又从资源管理、软件的使用、角色切换等不同的方式进行演示，让每个老师都能掌握该教学系统的使用，并留出一定的时间让老师进行演示与操作，理顺过程，掌握知识，实训的老师教师完成在线教学、资源查找、任务分配；学生端领取任务，完成作业提交任务。同时，在学生端完成商城店铺建立，上传商品，店铺装饰等一系列教学过程；最终在学生端完成一次交易及物流订单处理过程。在电子商务考核系统中教师端完成组卷，分配试卷；学生端完成试卷查看，并完成考试的全流程，为电子商务专业教学打下了坚实的基础。

   下午的课程是以客户服务实训系统的和客户服务竞赛系统的使用两个方面进行培训，培训师讲解技能大赛比赛平台的基本操作方法，演示了技能大赛的比赛过程，参与培训的教师积极参与实践与操作，从组卷、试卷分发、竞赛演示的过程，一丝不苟进行操作，获得了培训师的好评。